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一汽丰田屡获服务全球表彰金奖背后的故事

新闻来源:潍坊汽车网 编辑:橙子 发布时间:2020-01-14 09:25:22 评论:

[潍坊汽车网]当前,随着国内汽车市场的不断成熟,消费趋势愈发朝着用户体验的方向发展,越来越多的汽车品牌聚焦“后购车时代”,将提升服务品质作为品牌价值的重要维度。事实上,为了提升客户服务体验,早在1983年,丰田就设立了服务全球表彰金奖。

丰田服务全球表彰金奖的含金量有多高?

丰田服务全球表彰金奖,考察的科目共涵盖8大模块,59个项目。作为丰田汽车在全球范围开展的对事业体服务能力的考核评选表彰活动,以促进全球各国丰田事业体在服务相关领域的不断改善和提升。

一汽丰田在评选中成绩如何?

一汽丰田是国内唯一一家连续四年,累计5次获得服务金奖的丰田在华事业体。值得一提的是,金奖的决赛环节是将全球的事业体进行分类,一汽丰田在评比中分属竞争最为激烈的组别,能屡次斩获金奖,充分证明了一汽丰田在售后服务上的实力。

是什么成就了金奖之路?

不驰于空想、不骛于虚声。荣誉的背后,离不开一汽丰田每一位一线员工的努力和付出。

如果说,推进新产品落地,是一汽丰田叩响新征程大门的战略支撑,那屡次斩获服务金奖的背后,一汽丰田强大售后服务体系的保驾护航,则是其能够在十余年来赢得消费者青睐最有力的坚实保障。

“精于心,匠于行,心之所系,品质至上。”

一汽丰田汽车销售有限公司 服务部部长 津幡勝彦

自2003年成立至今,一汽丰田始终坚持以“客户第一”为经营理念,努力打造“诚信服务”品牌,致力于为每一位车主提供最尊贵、最人性化的全方位服务。

未来,一汽丰田将继续以“致真 至极”为品牌发展指引,秉承“专业对车,诚意待人”的服务理念,在售后服务方面持续升级,为用户提供最值得信赖、最坚实的售后服务保障,让每一位车主都能充分享受有车生活的喜悦。

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