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认真负责,心系车主 | 一面锦旗背后的故事

新闻来源:潍坊汽车网 编辑:晨曦 发布时间:2019-11-13 10:43:30 评论:

[潍坊汽车网]近日,潍坊鹏龙金阳光奔驰售后维修部收到了一面锦旗,客户李先生把绣有“认真负责,心系车主”的锦旗送到了售后主管刘乐凯手中,以此表示对潍坊鹏龙金阳光奔驰售后维修部特别是售后技师庄志斌师傅的感谢。

故事缘由

2019年9月,客户李先生因车辆问题跑了好几家4S店都没有修好。这一天,李先生来到潍坊鹏龙金阳光奔驰售后维修部,售后技师庄志斌师傅接待了他,庄师傅通过对车辆的仔细检查,凭借自己的专业技术和经验把李先生长久以来未解决的疑难杂症给解决了。由此,李先生和潍坊鹏龙金阳光结下了缘分。后期,李先生只要一有车辆的问题都会咨询庄师傅,庄师傅每次也都会在第一时间非常耐心地为李先生答疑解惑,解决问题。

售后技师庄志斌师傅

11月初,李先生的车子因为意外发生了事故,出于对我店的信任和认可,李先生第一时间选择了到我店进行维修。修好以后,李先生因为工作太忙,没有时间到店取车,了解到这一情况以后,售后主管刘乐凯以及事故专员郭龙想客户之所想,急客户之所急,在规定时间内,专门将修好的车辆送到客户的手里,李先生激动不已,把提前做好的锦旗送到刘乐凯手里,说:“一面锦旗,了表敬意,非常感谢你们,不仅把车给我修好了,还亲自给我送过来,你们的服务态度、服务理念真的很棒,给你们点赞!售后主管刘乐凯也表示,这都是我们应该做的,感谢您的信任!

在这里,也同时感谢客户李先生,感谢您选择了我们店,感谢您对潍坊鹏龙金阳光奔驰的信赖和认可。您的这份认可是对我们莫大的鼓励和激励。一直以来,让客户满意是我们核心服务理念,我们定将更加努力,不辜负您的信赖和选择。

潍坊鹏龙金阳光奔驰成立近6年,组建了年轻而强大的售后服务团队,涌现出了众多向庄志斌师傅这样全心全意为客户服务的技师。正是因为有了你们的认真负责,心系车主,我们才会有越来越多的客户,才会有长久的发展。未来,我们也会一直坚持用热诚的服务和精湛的技艺向奔驰车主提供最优质的服务。“心所向,驰以恒”我们会不断创新,为客户提供更优质的服务而不懈努力!

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  • 公司名称:潍坊鹏龙金阳光汽车销售服务有限公司
  • 公司类型:4S店
  • 主营品牌: 奔驰(进口) 北京奔驰 奔驰-迈巴赫 北京奔驰新能源
  • 销售热线:400-856-3863
  • 维保电话:400-856-3863
  • 公司地址:潍州路与蓝翔街交叉口西500米路南
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