OTA升级常见问题
发布时间:2018年05月19日 10:29:13

Q:我要怎么升级?

A:可以通过4G网络或Wi-Fi进行下载升级。

 

Q:下载过程中出现“网络不给力,请稍后再试”怎么办?

A:建议您把车辆停在4G信号较好的位置,或重新连接Wi-Fi试试。如果都没有效果,请重启车机后再升级。

 

Q:升级时是否有账号限制?

A:本次升级面向D-Life所有车主用户进行升级。

 

Q:我不想升级可以吗?

A:您可以暂缓升级,但是每次开机之后会一直弹出升级提示。

 

Q:升级过程中是否可以正常使用车辆?

A:软件升级不会对车辆使用造成影响,您可以放心使用。

 

Q:本次升级的软件包有多大?

A:本次升级,三个应用包文件大小约40M左右。

 

Q:升级前车辆需满足什么前置条件?

A:升级新版本前请注意:为了您的安全,请确保车辆处于静止车状态;请确认当前网络状态良好、流量充足。

 

Q:什么时候可以进行升级?会有升级提示吗?

A:当有新版本时,进入系统或打开应用,会弹出版本更新提示,您可以选择立即升级或稍后更新。

 

Q:应用下载过程会影响开车、听音乐等其他功能吗?

A:不影响,您可以放心使用。只有在应用下载完成后会弹出安装弹窗,提示您进行安装。

 

Q:在下载过程中,可以关门锁车离开吗?

A:可以,当前下载中断,下次开机后点击更新按钮会继续下载。

 

Q:在下载过程中,如果没有网络了会继续下载吗?

A:不会继续下载,下载状态变为暂停,等有网络了,可以点击继续下载。

 

Q:升级后语音助手不可用,怎么办?

A:升级后,如果语音助手不可用,可以重启车机试试,若多次仍不成功,请点击设置恢复出厂设置,恢复出厂设置会清除部分数据,请谨慎操作。

 

Q:出现升级失败或进入应用闪退,怎么办?

A:如果多次出现升级失败或升级后进入应用闪退,可以重启车机试试,若多次仍不成功,请点击设置恢复出厂设置,恢复出厂设置会清除部分数据,请谨慎操作。

 

Q:此次升级都有哪些更新?亮点功能是什么?

A:本次升级将面向所有D-Life用户,针对D-Life系统内的桌面、想听和想聊三个应用进行一次在线升级。本次D-Life升级主要有:语义升级、音频资源升级、个性化推荐、红包及红包地图。

 

Q:三个应用能不能同时下载?

A:为了保证较好的更新体验,建议在同一时间,最多有两个应用处于下载状态,下载完成后再下载其他应用。

 

Q:升级过程中,能否关闭车机?

A:建议您最好不要关闭车机,确保一次性完成升级。

 

Q:升级成功后,是否需要重新进行账号登陆?

A:本次升级完成后无需重新进行账号登陆。

 

Q:升级会消耗我的流量吗?

A:本次升级会消耗一部分流量,升级前请确保流量充足。

 

Q:如何查看是否有新版本?

A:进入车应用,查看各应用状态,显示更新的即存在新版本。

 

Q:整个升级过程大概需要多久?

A:本次升级有三个应用需要升级,如果网络状态良好,将可以在10分钟内完成整个升级。

 

Q:收到升级提示后,多久之内必须升级?有时间限制吗?

A:目前没有升级时间限制,但是我们建议您尽快完成升级,可以体验到新功能呢。

 

Q:为什么下载安装这么久?

A:下载安装过程的快慢依赖于当时车辆所处地的网络环境是否稳定。

 

Q:升级过程中是否支持断点续装?

A:支持。

 

Q:升级后如何检查已经升级成功?

A:进入车应用查看桌面、想听、想聊应用的操作状态是否为打开,若为打开,则表明是最新版本升级成功。

 

Q:升级之后,我的数据会不会丢失?

A:本次升级新版本,将不会对您的使用数据产生影响。若您手动恢复出厂设置,则会清除部分数据。

 

Q:我能不能只更新其中一个应用?

A:本次升级涉及到三个应用,建议您全部升级,保证最好的新功能使用体验。